چند نکته مهم انتخاب بهترین نرم افزار CRM
چند نکته مهم انتخاب بهترین نرم افزار CRM
انتخاب بهترین نرم افزار CRM کار ساده ای نیست و شما باید از بین نرم افزارهای مختلف با قابلیت ها مشابه اما عملکرد متفاوت انتخاب خود را انجام دهید، نرم افزار سی آر ام برای مدیریت کسب و کارها ، مدیریت فروش، بازاریابی، حسابداری، مدیریت تامین کنندگان و سایر اطلاعات عملیاتی میباشد و توانسته جایگاه ویژه ای برای خود پیدا کند، نرم افزار سی آر ام قادر است تا پیگیری های فروش مشتریان و دیگر مراحل فروش را با دقت و سرعت انجام دهد، نرم افزار crm این توانایی را دارد تا اطلاعات مشتریان را ذخیره کرده و با توجه داده های تعریف شده خود آن ها را شخصی سازی کرده و در جلب و رضایت، برای افزایش فروش اقدام نماید.
اگر این مقاله نتوانسته شما را بیشتر با نرم افزار crm آشنا کند پیشنهاد میکنم مقاله نرم افزار سی آر ام را مطالعه کنید، برای انتخاب بهترین نرم افزار CRM شما میتوانید در همین صفحه با نکات مهمی آشنا شوید که راحت تر نرم افزار مورد نظر خود را انتخاب نمایید.
۱.api
api برنامه های مبتنی بر وب هستند که به اپلیکیشن ها اجازه تعامل با سایر سیستم ها را میدهند، عملکرد api به این صورت است که ادغام و یکپارچه سازی اطلاعات پشتیبانی میکند، بیشتر api ها یکسان سازی نشده اند و امکان یکپارچه سازی و ادغام اطلاعات با راهکاری های رایج امکان پذیر نیست.
۲. قابلیت گسترش پذیری
انتخاب بهترین نرم افزار CRM میتواند برای شما و شرکت شما سرمایه گذاری مناسبی باشد، شما باید از نرم افزاری استفاده نمایید که این امکان را داشته باشند تا با پیشرفت کسب و کارها خود را بروز کنند و بتوانند امکانات بیشتر و جدیدتری به شما و مشتریان شما ارائه دهند، امکان آپدیت منظم و امنیت بالای نرم افزار نیز از مهمترین مواردی است که باید آن را نیز بررسی کرد.
۳. هزینه پیاده سازی سی آر ام
یکی دیگر از نکات مهمی انتخاب بهترین نرم افزار CRM هزینه پیاده سازی میباشد، در کنار زمان لازم برای پیاده سازی نرم افزار CRM شما باید هزینه پیاده سازی و پشتیبانی آن هم در نظر بگیرید، شرکت های ارائه دهنده خدمات برای دریافت هزینه اشتراک پلن های مختلفی ارائه میدهند که شما میتوانید پلن های ماهانه،۶ ماهه یا سالیانه را انتخاب کنید، اگر مجموعه شما کوچک باشد شاید هزینه اشتراک crm بالا به نظر بیاید اما برای شرکت های بزرگ مسلما میتواند هزینه منطقی باشد.
۴. آموزش نرم افزار CRM
بیشتر شرکت های ارائه کننده نرم افزار crm به شما آموزش های لازم را خواهند داد ، اما باید توجه داشت که این آموزش و پشتیبانی ها باید توسط افراد با تجربه و متخصص و مسئولیت پذیر انجام شود، آموزش اصولی و دقیق نرم افزار سی آر ام میتواند در رشد و پیشرفت مجموعه کمک زیادی کند، پس باید از آموزش آن مجموعه نیز مطمئن شوید و تضمین آموزش اصولی از آنها بخواهید.
۵. امنیت و قابلیت اطمینان
پنجمین مورد از نکات مهم بهترین نرم افزار CRM امنیت آن میباشد، شرکت های ارائه دهنده خدمات crm باید پیش بینی مشکلاتی مانند امنیت و اطمینان بودن نرم افزار را کرده باشند و در صورت بروز مشکلات امنیتی بتوانند آنها را رفع کنند، شما در بازار با نرم افزار های crm با برندهای مختلفی مواجه هستید که هر کدام با کیفیت بودن محصولات خود را دارند، اما مهمترین چیزی که باید توجه داشت تست نرم افزار است، شما میتوانید با کمک نرم افزار دموی رایگان یا تست یک ماهه نرم افزار از قابلیت های آن آشنا شوید، در این مدت هم میتوات مزایا و معایب آنها را بررسی کرد، مسلما انتخاب انتخاب بهترین نرم افزار CRM میتواند در کاهش هزینه ها در دراز مدت و افزایش فروش کمک زیادی به مجموعه شما کند.
دیدگاهتان را بنویسید